Sorunla ilk karşılaştığında, Skrill üzerinden 500 €'luk bir komisyon aldı ve ardından 450 €'luk bir başka para çekme talebinde bulundu ve bu da geri ödendi. Sorun çözüldü ve sistemdeki şikayet "çözüldü" olarak işaretlendi. Perulu oyuncuya 7 gün önce bir para çekme talebi yöneltildi, ancak kumarhane talebi yerine getirmedi.

Yunanistan'dan gelen oyuncu, Mastercard'dan kazandığı paranın ardından, Bitcoin dışında hiçbir para çekme ipucunun mevcut olmadığını fark etti. Kullanıcı, şans eseri kumarhanenin canlı kamerasından iyi bir Yunan üyeyle etkileşime girdiğinde ve bu üye ona kazancını nasıl çekeceğini anlattığında sorun çözüldü. Almanya'dan gelen oyuncu, Rabidi Letter.V kumarhanelerine karşı, denetimsiz bahis düzenlemelerini ihmal ettiği iddiasıyla bir eleştiride bulundu.

Oyuncunun eklediği bonus parası, bağlantı kesildikten hemen sonra kayboldu.

• Zorluk sonunda çözüldü ve sporcu, uzun vadeli ödeme süreçleriyle ilgili hayal kırıklığı yaşayıp yaşamadığına bakılmaksızın nihayet ödemelerini aldı.
• Almanya'dan gelen oyuncu para çekme talebinde bulundu ancak casino üyeliğini sonlandırdı.
• Yeni müfrezenin merkez komisyonu kısıtlamalarına göre işleme alınması planlanıyor.
• Almanya'dan oyuncu 2 hafta bekledi, böylece ilk etapta 500€'dan kısmi ödeme alarak AllySpin'den çok miktarda € çekebiliyor.

Oyuncudan daha fazla bilgi almasını ve yeni çözüm zamanlayıcısını uzatmasını istedik, ancak çalışmadı. Bu nedenle, o zamana kadar inceleyemedik ve yeni şikayeti reddetmek zorunda kaldık. Yunanistan'dan gelen oyuncudan 21/01 ve 22/01 tarihleri ​​arasında Bankonbet'ten toplam 800€ tutarında üç dağıtım istendi, ancak henüz parayı alamadı. Karakter dosyalarına sormuş olmamıza rağmen, yeni kumarhane ihtiyaç duyulmadığını söyledi ve bu da 8-9 iş günü süren bekleme süresi nedeniyle hayal kırıklığına yol açtı. Yeni Sorunlar Ekibi, para çekme bekleme sürelerinin başlamasıyla ilgili çok sayıda şikayet bildirdi, ancak çoğu profesyonel sonunda kazançlarını elde etti. Ancak, oyuncunun geri bildirim sorunlarına yanıt vermemesi nedeniyle yeni şikayet reddedildi.

Komisyon eylemleri

Bankonbet incelemesi

Oyuncudan ek bilgiler istedim ve ardından araştırmak için ekran görüntüleri alacaksınız. Ancak, kullanıcıyla ilgili yetersiz dürtü nedeniyle, yeni şikayet reddedildi ve analize devam edemedik. İspanya oyuncusu Bankonbet resmi , 12 Ağustos'tan beri ödemelerinden bir ödeme almaya hazırlanıyordu. Para çekme işlemi ertelendi ve bu da onu pozisyon sahibi olmak için defalarca geri dönmeye zorladı. Yeni Sorunlar Ekibi müdahale etti ve onun adına yeni kumarhaneyle iletişime geçti. Sorun çözüldü ve oyuncu, Eylül ayında ilk kez onaylandığı için finansmanını aldı.

Polonyalı oyuncu, üyeliğinin onaylanması için 12 gün bekledi ve sürekli olarak aynı sohbet desteğini aldı. Oyuncu, para çekme işlemlerinin işlendiğine dair e-posta adresi üzerinden doğrulama alırsa ve ardından parasını alırsa sorun çözülür. En son oyuncunun üyelik denemesi sonunda doğrulandı; ancak üyelik talebi 13 gün boyunca beklemede kaldı.

Yeni şikayet, Şikayetler Grubu tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Almanya'daki oyuncu, iki haftadan kısa bir süre içinde para çekmeyi bekliyordu. Sorun çözüldü ve şikayet, programla ilgili olarak "çözüldü" olarak belirlendi. Almanya'daki oyuncu, şikayete katılmadan iki haftadan kısa bir süre önce bir talepte bulunmuştu. Peru'daki oyuncu ise iki haftadan kısa bir süre içinde para çekmeyi bekliyordu.

• Hatta çifte kapatma talebinde bulunarak, yine de para yatırmasına izin verilmiş ve 80 avroluk geçmişlerini keşfedeceksiniz.
• Ancak oyuncunun yeterli tepki vermemesi nedeniyle dava reddediliyor ve tartışmalı sayım, kayıptan sonra kalan uyumu vurgulayarak 750 €'ya ayarlanıyor.
• Casino acenteleri tarafından aranmasına rağmen, daha önce para çekme işlemleri için herhangi bir koşul sağlamamıştı.

Sorunlu Kişilerle iletişim kurulduktan hemen sonra, yeni kumarhane onun ayrılık danışmanlığını işledi ve ödemelerini doğruladı. İspanya'dan uzaktaki oyuncu, Bankombet ile büyük sorunlar yaşadı ve üyelikten 100 avrodan fazla parası yasaklandı. Kanıtlanmış bir hesabı olmasına rağmen, birkaç ödeme iptal edildi ve destek hizmetinden yardımcı olmayan yanıtlar aldı. Ayrıca, ayrıntılı doğrulama belgeleri talep edildi ve bu da reddedildi, bu da onun finansmanını çekememesine neden oldu. Sorunlu Kişiler ile yapılan arabuluculuğun hemen ardından oyuncu, dört ila beş ay içinde kazancını nihayet aldığını doğruladı.

Bankonbet incelemesi

En son Sorunlar İnsanlar yeni kumarhaneyle iletişime geçti ve ardından dağıtımlarının yeni incelemesine öncelik verdi. Er ya da geç, yeni kumarhane bekleyen tüm para çekme işlemlerinin 9 Nisan 2025'e kadar durdurulduğunu doğruladı. Ancak, oyuncunun artan sorunlara yetersiz yanıt vermesi nedeniyle yeni inceleme imzalanmadı, ancak oyuncu daha sonra yeniden açma fırsatını kullandı.

Yeni yerel kumarhane, belirli önerilerin tamamen yanlış olduğunu iddia etti, ancak oyuncu gerçek sorunlar hakkında belirsizliğini korudu. Yeni Şikayet Ekibi, yerel kumarhanenin yeni ödemeyi işlemesi için üç gün daha beklemesi için bir zamanlayıcı ayarlayarak müdahale etti. Herhangi bir ilerleme kaydedilemeyince ekip yeni yerel kumarhaneye ulaştı. Yeni kumarhane, oyuncunun üyeliğine yeni ödemeleri de yatırdı ve rahatsızlıktan dolayı özür dileyerek, en son para çekme talebini öncelikli olarak ele alacağına söz verdi. Perulu oyuncu, tüm beklenen verileri doğrulamasına rağmen para çekme talebinde düzenli olarak beklemeler yaşadı. Yeni kumarhane, yeni ödeme satıcısıyla ilgili sorunlar nedeniyle bekleme sürelerini ücretlendirdi, ancak bir çözüm sunmadı.

İspanyalı oyuncunun Bankobet üyeliği 6 Şubat'tan önce yasaklandı ve gerekli tüm belgeleri getirmesine rağmen para çekme işlemini gerçekleştiremedi. O zamandan beri kumarhaneden bir yanıt alamadı ve şu anda para iadesi bekliyor. Sorunlu Kişiler ve kumarhane ile devam eden iletişimin ardından, yeni oyuncunun para çekme talebi işleme alındı ​​ve oyuncu parasını aldığını doğruladı. Yunanistanlı oyuncunun üyeliğinin kapatılması defalarca talep edildi, ancak kumarhane bunu yapmadı.

Yeni eleştiriler çözümlenirken ortaya çıktı ve her iki tarafa da iş birlikleri için teşekkür edildi. Finlandiyalı oyuncu, Şubat ayında oyun bağımlılığı nedeniyle üyeliğinin kapatılmasını bekliyordu, ancak kumarhaneye defalarca başvurmasına rağmen hiçbir yanıt alamadı. İlk şikayetinden bu yana, oyunlarından aldığı parayı geri almaya çalışıyordu. Sorunun daha da büyümesi üzerine, kumarhane yeni üyelik kapatma talebini kabul etti ve bunun doğru bir şekilde yapıldığını doğruladı. Oyuncu, sorunu çözmeyi teklif etti ve Sorunlar Ekibi sorunun çözüldüğünü doğruladı.